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TotalBank le ofrece a sus clientes un nuevo canal de comunicación
con el banco, a través de la Unidad de Atención
al Cliente con la finalidad de prestarles un mejor servicio,
atendiendo oportunamente cualquier inquietud que se le
presente.
Para
ello, nuestras prioridades son:
::
Brindar apoyo a nuestros Ejecutivos de Negocio para
la resolución de necesidades particulares de
cada Cliente.
:: Canalizar y hacer seguimiento a cualquier reclamo
que el Cliente pueda presentar.
:: Asegurar el cumplimiento de las normas y procedimientos
en lo referente a prestación y calidad del servicio
bancario.
:: Velar por la satisfacción total de nuestros
clientes, respondiendo oportunamente a sus solicitudes,
requerimientos y sugerencias.
Usted
puede contactar a la Unidad de Atención al Cliente
a través del correo electrónico atencioncliente@totalbank.com.ve
que gustosamente
le atenderemos.
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